Тарифы, сборы и платежи за другие услуги (оплаченные Авиакомпании wizzair) не подлежат возмещению, кроме случаев прямо указанных в «Общих условиях перевозки пассажиров и багажа Общества с ограниченной ответственностью «Авиалинии Визз Эйр Украина».
* В случае задержки в перевозке Пассажир имеет право отказаться от перевозки и требовать полного возврата сумм, уплаченных за неиспользованную перевозку, и компенсацию за задержку, если такая задержка превысила допустимые сроки. Информацию о допустимых сроках задержки можно получить на Веб-сайте Авиакомпании или в Информационно-справочной службе.
* Если иное не указано в действующем законодательстве, в случае если Авиакомпания wizzair изменяет время отправления рейса или аннулирует рейс, или не выполнит его в разумные сроки на которые у Пассажира имеется действительный билет / Подтвержденное бронирование, Авиакомпания, по выбору Пассажира может возместить Пассажиру (в течение 15 дней ) Полную стоимость авиаперевозки, которая не производится, наличными, электронным банковским переводом, платежным поручением, банковским чеком или с согласия Пассажира, дорожными ваучерами, и / или другими услугами, по цене приобретенного билета, за несостоявшуюся (и) часть (и ) авиаперевозки.
* Пассажир несет ответственность за оплату Полной стоимости авиаперевозки даже в случае, если она была оплачена заинтересованным лицом. Карта, использованная для уплаты, и / или детальная информация о бронировании могут считаться Авиакомпанией, исключительно по ее усмотрению, информацией, относительно которой существует высокая степень риска мошенничества. В таком случае Авиакомпания имеет право обратиться к Пассажиру или заинтересованного лица, по предоставленным при бронировании телефонам с просьбой подтвердить бронирование и платежные реквизиты. В случае невозможности связаться с Пассажиром (заинтересованным лицом) по этим номерам или если Пассажир (Заинтересованное лицо) не подтверждает платежных реквизитов или информации о бронировании,
Авиакомпания wizzair оставляет за собой право отменить бронирование и вернуть Полную стоимость авиаперевозки.
* При невозможности обеспечения Авиакомпанией на борту воздушного судна условий, определенных в медицинском свидетельстве Пассажира Авиакомпания откажет в перевозке и вернет Пассажиру полную стоимость перевозки.
* Пассажир не может отменить Подтвержденное бронирование и получить право на возмещение, кроме случая когда:
- В случае смерти ближайшего родственника (матери, отца, жены, мужа, гражданского мужа/жены, сестры, брата, дедушки/бабушки, ребенка, внука) пассажира за 30 дней до запланированного времени вылета зарезервированного рейса возврат денег за билет может быть произведен по требованию, представленному в течение 30 дней после смерти, при условии предоставления свидетельства о смерти в течение 7 дней после подачи запроса на возврат денег.
Дополнительно:
* При наличии у Пассажира права на возмещение в соответствии с настоящими Правилами, Пассажир должен предоставить Авиакомпании письменное заявление на возмещение. Возмещение будет осуществляться в соответствии с настоящими Правилами. Информацию о реквизитах, которые следует использовать при обращении к Авиакомпании, можно найти на Web-сайте и / или получить в Информационно-справочной службе. Возврат денег осуществляется наличными. Подлежат возмещению только оплаченные тариф и налоги.
* Возмещение будет осуществляться исключительно Пассажиру или заинтересованным лицам. В случае смерти пассажира или заинтересованного лица, Авиакомпания wizzairосуществляет возмещение ближайшим родственникам и прямым членам семьи в порядке, установленном действующим законодательством.
* Возврат средств осуществляется в той валюте, в которой была осуществлена оплата. В случае невозможности, осуществить возмещение будет осуществлено в гривне.