Задержка рейса Wizz Air Ukraine
Задержка 2-3 часа
Если отправление рейсов протяженностью не более 1500 километров задерживаются на 2 часа или более, а отправление рейсов протяженностью более 1500 километров задерживаются на 3 часа или более, пассажиры имеют право:
* получить талон на напитки/закуски стоимостью, пропорциональной времени задержки;
* на два телефонных звонка (в случаях, где Wizz Air не может реализовать право пассажиров на телефонные звонки, Wizz Air возместит пассажирам стоимость 2 обоснованных телефонных звонков при предоставлении подробного телефонного счета).
Задержка более 5 часов
Если задержка превышает 5 часов, дополнительно к талону на напитки/закуски и два телефонных звонка, как указано выше, пассажир имеет право:
* бесплатно перебронировать билет на рейс Wizz Air для перелета в течение 3 месяцев с даты задержанного рейса, или отменить первоначальное бронирование с полным возвратом денег за билет (включая все налоги и сборы) на задержанный рейс и обратный участок перелета, если имеется;
* отменить первоначальное бронирование и получить кредит на 120% стоимости задержанного рейса и обратный участок перелета, если имеется (исключая сбор за обработку платежа и плату за услуги информационного телефонного центра). Этот кредит должен быть использован для перелета одним из рейсов Wizz Air в течение 6 месяцев с даты задержанного рейса.
В случае задержки, вызванной форс-мажорными обстоятельствами, Wizz Air не несет никаких обязательств перед нашими пассажирами.