ОТМЕНА РЕЙСА по причинам ЗАВИСЯЩИМ от Wizz Air
В случае отмены рейса по причинам, ЗАВИСЯЩИМ от Wizz Air, вы имеете право:
* бесплатно перебронировать билет на рейс Wizz Air для перелета в течение 3 последующих месяцев. Обратитесь в кассы аэропорта, чтобы сделать перенос места;
* или аннулировать место на отмененном рейсе и получить полную сумму возмещения за отменнный и обратный рейсы Wizz Air (включая все налоги и сборы);
* или аннулировать место на отмененном рейсе и получить кредит на 120% стоимости отмененного и обратного рейсов Wizz Air. Кредит будет выдан на сумму стоимости билета, налогов и сборов за соответствующий сектор (исключая сбор за обработку платежа и оплату услуг информационного центра). Вы можете использовать этот кредит для перелета одним из рейсов Wizz Air в течение 6 месяцев;
Если вы находитесь не в начальной точке вашего путешествия
* компания организует компенсацию затрат на ночевку. Остановитесь в гостинице по вашему выбору; агент компании может предоставить список гостиниц в конкретном городе. Вы должны сохранить все чеки за проживание в гостинице, завтрак и транспорт в и из гостиницы. По получении чеков нашей компанией ваши затраты будут компенсированы из расчета 70 евро максимум на каждого пассажира
* два бесплатных телефонных звонка (в случаях, где Wizz Air не может реализовать право пассажиров на телефонные звонки, Wizz Air возместит пассажирам стоимость 2 обоснованных телефонных звонков при предоставлении подробного телефонного счета);
* получить компенсацию:
- в размере 250 евро за рейсы протяженностью не более 1500 километров, если задержка прибытия в ваш пункт назначения составляет два часа,
- в размере 400 евро за рейсы протяженностью от 1500 до 3500, если задержка прибытия в ваш пункт назначения составляет более трех часов,
- если вам предложен новый рейс, который прибывает в ваш пункт назначения не позже, чем на 2 часа от запланированного времени прибытия забронированного вами рейса для полетов протяженностью не более 1500 километров, или не позже, чем на 3 часа для полетов протяженностью от 1500 до 3500 километров, сумма компенсации будет сокращена на 50%.
Указанная выше компенсация не выплачивается, если вы были проинформированы об отмене рейса:
- за 2 недели до запланированного времени отправления;
- 2 недели — 7 дней до запланированного времени отправления рейса и вам был предложен альтернативный рейс Wizz Air с условием, что ваш вылет произойдет не более, чем на два часа ранее запланированного времени отправления и вы попадете в пункт назначения менее, чем на четыре часа позже запланированного времени прибытия;
- менее 7 дней до запланированного времени отправления рейса и вам был предложен альтернативный рейс Wizz Air с условием, что ваш вылет произойдет не более, чем на час ранее запланированного времени отправления и вы попадете в пункт назначения менее чем на два часа позже запланированного времени прибытия.
Компенсация не выплачивается, если Wizz Air не смогла проинформировать клиента по причине невозможности связаться с ним по данным, указанным при резервировании.
ОТМЕНА РЕЙСА по причинам НЕ ЗАВИСЯЩИМ от Wizz Air
В случае отмены рейса по причинам НЕ ЗАВИСЯЩИМ от компании Wizz Air (непреодолимые чрезвычайные обстоятельства, например указания авиадиспетчерской службы, погодные условия, забастовки (не являющиеся забастовками служащих Wizz Air), сообщения об угрозе террористической атаки, закрытие аэропорта или взлетно-посадочной полосы, гражданское неповиновение, форс-мажорные обстоятельства), клиент имеет право:
* бесплатно перебронировать билет на рейс Wizz Air для перелета в течение 3 последующих месяцев. Обратитесь в кассы аэропорта, чтобы сделать перенос места;
* или аннулировать место на отмененном рейсе и получить полную сумму возмещения за отменнный и обратный рейсы Wizz Air (включая все налоги и сборы);
* или аннулировать место на отмененном рейсе и получить кредит на 120% стоимости отмененного и обратного рейсов Wizz Air. Кредит будет выдан на сумму стоимости билета, налогов и сборов за соответствующий сектор (исключая сбор за обработку платежа и оплату услуг информационного центра). Вы можете использовать этот кредит для перелета одним из рейсов Wizz Air в течение 6 месяцев;
Если вы находитесь не в начальной точке вашего путешествия
* компания организует компенсацию затрат на ночевку. Остановитесь в гостинице по вашему выбору; агент компании может предоставить список гостиниц в конкретном городе. Вы должны сохранить все чеки за проживание в гостинице, завтрак и транспорт в и из гостиницы. По получении чеков наша компания компенсирует вам затраты из расчета 70 евро максимум на каждого пассажира;
* два бесплатных телефонных звонка (в случаях, где Wizz Air не может реализовать право пассажиров на телефонные звонки, Wizz Air возместит пассажирам стоимость 2 обоснованных телефонных звонков при предоставлении подробного телефонного счета).
В случае отмены рейса по причинам, НЕ ЗАВИСЯЩИМ от компании Wizz Air, компенсация и возмещение связанных затрат не выплачиваются.
При наступлении обстоятельств, описанных в настоящей статье, за исключением событий, оговоренных специально в Соглашении или применимых законодательных поставновлениях, мероприятия, указанные здесь, являются единственными возможными средствами защиты вашего права; компания не несет никакой другой ответственности перед пассажирами.